? 6月25日，在首爾小公洞樂(lè)天酒店Crystal Ball舉辦的“2015年韓國(guó)服務(wù)品質(zhì)指數(shù)(KS-SQI)冠軍企業(yè)認(rèn)證頒發(fā)儀式”上，韓亞航空榮登航空部門(mén)冠軍寶座。
韓亞航空經(jīng)營(yíng)管理本部長(zhǎng)吳根寧（音譯）（左二）在與韓國(guó)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)白壽鉉（右二）和韓亞航空乘務(wù)員合影留念。
??KS-SQI調(diào)查由韓國(guó)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)主辦,于今年3月至5月期間展開(kāi)。在此期間，針對(duì)包括首爾在內(nèi)的韓國(guó)五大城市居民中近一年內(nèi)體驗(yàn)國(guó)際航線航班服務(wù)4次以上的成年男女進(jìn)行了一對(duì)一個(gè)別面談以及網(wǎng)絡(luò)調(diào)查。
??值得一提的是，韓亞航空為搭乘國(guó)際航班，并由仁川或金浦機(jī)場(chǎng)出發(fā)的乘客率先提供了手機(jī)登機(jī)牌服務(wù)。隨著此項(xiàng)服務(wù)的全面實(shí)施，乘客辦理登機(jī)所需的時(shí)間被縮短了30余分鐘；其次，空客A380客機(jī)遠(yuǎn)程航線執(zhí)飛范圍的擴(kuò)大，也進(jìn)一步強(qiáng)化了其在全球航空業(yè)上的競(jìng)爭(zhēng)力；而大客戶體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的多樣化，更是提高了企業(yè)的整體形象。上述幾點(diǎn)在此次評(píng)選中均獲得了很高的評(píng)價(jià)。
??當(dāng)天，出席頒獎(jiǎng)儀式的韓亞航空經(jīng)營(yíng)管理本部長(zhǎng)吳根寧（音譯）在發(fā)表獲獎(jiǎng)感言時(shí)說(shuō)到：“韓亞航空能夠在KS-SQI調(diào)查中連續(xù)六年奪得航空部門(mén)冠軍，我感到非常高興。今后，韓亞航空也將為實(shí)現(xiàn)錦湖韓亞集團(tuán)‘創(chuàng)造業(yè)界最佳價(jià)值的美麗企業(yè)’這一目標(biāo)而繼續(xù)努力?！?/span>
除了本次調(diào)查，韓亞航空已于今年3月獲得了“2015年韓國(guó)國(guó)家顧客滿足度（NCSI,由韓國(guó)生產(chǎn)性本部主辦）國(guó)際·國(guó)內(nèi)航空部門(mén)的冠軍。同時(shí)，憑借著其頂級(jí)的服務(wù)水準(zhǔn)，在近期實(shí)施的多項(xiàng)航空業(yè)主要評(píng)選活動(dòng)中也均獲得了廣泛好評(píng)。
??韓國(guó)服務(wù)品質(zhì)指數(shù)(KS-SQI)由韓國(guó)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)與首爾大學(xué)經(jīng)營(yíng)研究所共同開(kāi)發(fā)，由于其能夠準(zhǔn)確地反應(yīng)出韓國(guó)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀以及消費(fèi)者特性，因此常被用作衡量服務(wù)行業(yè)品質(zhì)水平的綜合指標(biāo)。
